9h30-10h30 : Tour de table
10h30-11h30 : Atelier : La méthode sous-cotée pour convertir ton audience sur le web en clients avec Doriane Baker, du podcast Entrepreneure Care (https://dorianebaker.com/)
Le but premier de chaque entrepreneur, c'est d'avoir une entreprise rentable. Donc de faire du chiffre d'affaires.
Ce CA, ce sont tes clients qui peuvent te l'apporter. Découvre dans cet atelier comment tu peux attirer des prospects (potentiels clients) et les transformer en clients avec une méthode que tu peux appliquer dès maintenant dans ton entreprise. Méthode 100% bienveillante et customer care* friendly !
Doriane est Customer Care Educator : elle accompagne les entrepreneurs et les marques pour offrir une merveilleuse expérience clients.
Elle a travaillé une dizaine d’années dans le customer care. Sa plus grande expérience fut dans le service digital d’un groupe anglais de cosmétiques. Elle était manager customer care France Belgique Luxembourg plusieurs années et elle faisait partie du pôle Européen de développement du customer care.
Cette jeune maman est entrepreneure depuis 2 ans et demi.
* customer care = expérience client
11h30-12h : Débriefing collectif
source photo : Affaires photo créé par yanalya - fr.freepik.com